（多言語通訳）安心して１１９番通報ができます！

電話通訳センターを介した三者間同時通訳の運用を開始しました。

（多言語通訳）安心して１１９番通報ができます！

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電話通訳センターを介した三者間同時通訳による１１９番多言語対応は、外国人からの１１９番通報時、外国人のいる救急現場での活動時等において、迅速かつ的確に対応するため、電話通訳センターを介して、２４時間３６５日主要な言語で対応するものです。

①外国人からの１１９番通報を本部の通信指令センターで受け、
②それを電話通訳センターに転送することで、
③④三者間同時通訳を行います。
また、１１９番通報時だけではなく、現場対応時においても、電話を交互に受け渡し、電話通訳センターに通訳を依頼することができます。

○１１９番に電話をかけてからコールセンターのオペレーターに代わるまで、十数秒お待ちいただくことがありますが、電話を切らないでお待ちください。

○近くに日本語で意思疎通が可能な方がいる場合は、その方に119番通報を依頼してください。

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